POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
En Comercial Davies trabajamos con responsabilidad y compromiso para garantizar que cada cliente reciba productos de calidad en tiempo y forma. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones, pensada para brindarte tranquilidad y respaldo en cada compra.
CONDICIONES GENERALES
Solo se aceptarán devoluciones de productos que presenten fallas de fabricación, errores en el pedido o daños ocasionados durante el envío.
Los artículos deben estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de artículos que, por cuestiones de higiene o seguridad alimentaria, no puedan ser reutilizados.
PLAZOS
El cliente dispone de hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o el cambio correspondiente.
Una vez pasado este plazo, no podremos garantizar la aceptación del reclamo.
PROCEDIMIENTO
Contacto: Comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico indicando número de pedido y detalle del inconveniente.
Evaluación: Revisaremos el caso y, de ser necesario, solicitaremos fotos del producto para verificar su estado.
Confirmación: Si la devolución es aprobada, coordinaremos la logística del retiro o reemplazo del producto.
OPCIONES DE RESOLUCIÓN
Cambio de producto: Se enviará el artículo correcto o uno nuevo en perfecto estado.
Nota de crédito: Podrá utilizarse en futuras compras.
Reembolso: Si corresponde, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
CONTACTO
Para iniciar un proceso de devolución o recibir más información, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o vía Mail, cuyos links se encuentran en la esquina superior derecha de la página.
Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio confiable, transparente y responsable, porque tu satisfacción es lo más importante para nosotros.